Widerruf, Stornierung und Musterformular

Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefertem digitalem Inhalt beginnt die Frist grundsätzlich mit Vertragsschluss.

Wenn Sie die sofortige Erstellung wünschen, erhalten Sie zuvor einen gesonderten gesetzlichen Hinweis. Außerdem bitten wir Sie ausdrücklich, dem Beginn der Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist zuzustimmen und zu bestätigen, dass Sie über den möglichen Verlust des Widerrufsrechts mit Beginn der Lieferung informiert wurden. Auf einen Verlust des Widerrufsrechts berufen wir uns nur, wenn alle Voraussetzungen erfüllt und dauerhaft dokumentiert sind.

HINWEIS: Während der Widerrufsfrist muss eine leicht zugängliche Funktion „Vertrag widerrufen“ verfügbar sein. Die dafür vorgesehene Adresse ist noch nicht eingerichtet; E-Mail und Musterformular sind zusätzliche Wege.

1. Die Funktion „Vertrag widerrufen“ öffnen.
2. Name, Bestell-/Vertragsnummer und E-Mail für die Bestätigung eingeben.
3. Erklärung prüfen und „Widerruf des Vertrags bestätigen“ aktivieren.
4. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung mit dem Wortlaut Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit.

Alternativ senden Sie rechtzeitig eine eindeutige Erklärung an info@relesona.com oder Lesná 550/42, 900 42 Miloslavov, Slowakei.

Gesetzliche Rechte bei fehlender oder mangelhafter digitaler Leistung bleiben auch nach rechtmäßigem Ende des 14-tägigen Widerrufsrechts bestehen.