Odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár

Spotrebiteľ môže spravidla odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči plynie lehota od uzavretia zmluvy.

Ak chcete certifikát ihneď, pred platbou vám osobitne zobrazíme poučenie a vyžiadame si váš výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty. Zároveň si vyžiadame vaše potvrdenie, že ste boli informovaní o strate práva na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania. Stratu tohto práva uplatníme len vtedy, ak sú splnené všetky zákonné podmienky a potvrdenie vám bolo doručené na trvanlivom médiu.

UPOZORNENIE: Počas plynutia lehoty musí byť ľahko a nepretržite dostupná funkcia „Odstúpiť od zmluvy“. Odkaz na túto funkciu treba doplniť pred zverejnením. E-mail alebo formulár sú iba doplnkovými spôsobmi kontaktu a nemôžu túto funkciu nahradiť.

Ako odstúpiť

1. Otvorte funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“.
2. Uveďte meno a priezvisko, identifikátor objednávky alebo zmluvy a e-mail na potvrdenie.
3. Skontrolujte oznámenie a aktivujte tlačidlo „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
4. Bezodkladne vám pošleme potvrdenie na trvanlivom médiu spolu s obsahom oznámenia, dátumom a časom jeho odoslania.

Alternatívne môžete poslať jednoznačné oznámenie e-mailom na info@relesona.com alebo poštou na adresu Lesná 550/42, 900 42 Miloslavov, Slovenská republika. Lehota sa zachová, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň.

Modelový formulár

Odstúpenie od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu je oddelené od práv zo zodpovednosti za vady. Aj po strate práva na odstúpenie v 14-dňovej lehote zostávajú zachované zákonné práva, ak plnenie nebolo dodané alebo má vadu.